Znanstveni rad projekta CoDiDA predstavljen na međunarodnoj konferenciji IEOM 2026.

Diseminacijske aktivnosti | IEOM 2026 | Barcelona, Španjolska | 20. – 22. srpnja 2026.
Na 9. međunarodnoj znanstvenoj konferenciji IEOM Conference on Industrial Engineering
and Operations Management predstavljen je rad autora prof. dr. sc. Morene Paulišić, Patricie
Zagorc Licul i Borisa Miletića
Leader Competencies and Organizational Effectiveness in Hospitality: Communication and
Trust as Mediating Mechanisms

Ovo istraživanje ispituje kako kompetencije voditelja pridonose organizacijskoj učinkovitosti
posredstvom komunikacije i povjerenja, pri čemu se zadovoljstvo zaposlenika koristi kao
mjerljiv organizacijski ishod. Radi se o presječnom istraživanju među zaposlenicima velike
hotelske grupacije koja posluje na hrvatskom i srednjoeuropskom tržištu. Rezultati pokazuju
da je demokratsko vodstvo snažno povezano sa zadovoljstvom zaposlenika, ali da je ta
povezanost pretežno neizravna. Komunikacija i povjerenje zajedno posreduju u 78 % ukupne
povezanosti demokratskog vodstva sa zadovoljstvom zaposlenika. Istraživanje pridonosi
proučavanju vodstva isticanjem kompetencija voditelja kao organizacijskih sposobnosti te
prepoznavanjem komunikacije i povjerenja kao ključnih odnosa putem kojima demokratsko
vodstvo stvara vrijednost u hotelijerstvu. Nalazi naglašavaju važnost razvoja komunikacijskih
kompetencija i sposobnosti izgradnje povjerenja pri odabiru, procjeni i razvoju voditelja radi
jačanja zadovoljstva zaposlenika i organizacijske učinkovitosti.

Rad pridonosi ciljevima projekta CoDiDA pružajući empirijske uvide u ulogu
komunikacijskih kompetencija voditelja i povjerenja zaposlenika u oblikovanju zadovoljstva
zaposlenika i organizacijske učinkovitosti. Ti nalazi pružaju relevantnu podlogu za projektno
istraživanje vodstva i razvoj preporuka za upravljanje ljudima u organizacijama koje prolaze
kroz procese digitalne transformacije.

Popis obavijesti